Kontakt a dopyt na spoluprácu - Moderné IT riešenia s rozumom a zodpovednosťou.

Pošlite nám stručný opis požiadavky. Reagujeme rýchlo a navrhneme najbližší možný termín.

Tip: Ak ide o incident, uveďte, koho a čo sa týka (PC, účet, server) a aké chybové hlásenie vidíte.

Reakčné časy (pracovné dni)
• Štandardné požiadavky: prvá reakcia do 4 hodín
• Incident s dopadom na viac používateľov: do 2 hodín
• Kritický incident (výpadok): okamžité riešenie podľa dostupnosti

Servisné okno: Po‑Pi 8:00–17:00. Mimo tohto času podľa dohody.

Spôsoby podpory
• Remote: rýchla diagnostika a oprava na diaľku (AnyDesk/Quick Assist)
• On‑site: výjazd technika v Poprade a okolí
• Pravidelná správa: monitoring, aktualizácie, zálohy a bezpečnosť

Detailné podmienky nájdete vo FAQ a na stránke Služby.

dveell.sk
IČO: 46064664

Fakturačná adresa
Mládeže 2352/26, Poprad

Nie sme platiteľom DPH. Fakturácia je transparentná a bez skrytých poplatkov.