- Jeden spoľahlivý partner pre celé IT – bez zbytočnej komplexity.
- Proaktívny monitoring, údržba a pravidelný reporting.
- Rýchle reakčné časy, remote aj on‑site podpora.
- Bezpečnosť a kontinuita – zálohy, politiky, obnovy.
- Transparentné modely spolupráce a férové ceny.
Bezpečnosť je vstavaná do každého kroku: MFA a podmienený prístup, hardening serverov a staníc, pravidelné aktualizácie, oddelené administrátorské účty a princíp najmenších práv. Zálohovanie podľa stratégie 3‑2‑1 s retenciou a pravidelným testom obnovy. Kontinuitu zaisťujeme plánmi obnovy a pravidelnými skúškami.
- Politiky pre M365 a zariadenia (DLP, BitLocker, Defender)
- Monitoring a alerting 24/7, reakčné časy podľa SLA
- Dokumentácia, auditné logy a prehľadné reporty
Pevná mesačná cena za dohodnutý rozsah: monitoring, údržba, helpdesk a pravidelný reporting. Ideálne pre stabilné prostredia a predvídateľný rozpočet.
SLA: reakcia od 2h, plánované zásahy mesačne.
Nakúpite hodiny vopred, čerpáte podľa potreby na konzultácie, zásahy a projekty. Pre menšie tímy alebo sezónnu záťaž.
Výhoda: zľava z hodinovej sadzby a prioritné časy.
Platíte len za odpracovaný čas. Vhodné pre ad‑hoc úlohy, audit alebo jednorazové incidenty.
Transparentnosť: report zásahov a odpracovaných hodín.
- Čo zahŕňa základný balík správy? Pozrite rozsah služieb a príklady.
- Aké sú reakčné časy a SLA? Detaily nájdete v podpora a SLA.
- Ako účtujete prácu a cestu? Prehľad v časti ceny a fakturácia.
- Je vaše riešenie v súlade s GDPR? Pozrite technické a organizačné opatrenia.
- Ako prebieha onboarding a odovzdanie dokumentácie? Popis onboarding a offboarding.